Използвайки уебсайта LiscaShop.bg, се счита, че приемате и сте съгласни с настоящите Общи условия. В случай че НЕ ПРИЕМАТЕ тези Общи условия, моля, не използвайте онлайн магазина.
ВНИМАНИЕ! Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия преди да използвате уебсайта. С използването на уебсайта Вие потвърждавате, че приемате и сте съгласни с тях.
Търговец: ВЕНДЕРЕ ЕООД, ЕИК 206234834.
Административен адрес: гр. София, ул. Бурел 41 (адресът е само административен и не представлява магазин или склад).
Всички цени в сайта са в евро (EUR) с включен ДДС, освен ако изрично не е посочено друго. За допълнителни въпроси можете да се свържете с нас чрез посочените в сайта имейл и телефони.
Всички предлагани продукти в LiscaShop.bg са нови, от официални вносители/представители за България. Продуктите са произведени в държави от Европейския съюз. Качеството на стоките се гарантира от производителите. Публикуваните описания са предоставени от производителите и са с информационна цел. Възможно е да бъдат допуснати технически грешки при въвеждането на информацията.
Посетителят може да направи онлайн покупка след регистрация в LiscaShop.bg. Регистрацията е безплатна. Потребителят е длъжен да предостави верни и пълни данни и носи отговорност за тяхната достоверност.
Всички посочени цени в уебсайта са в евро (EUR) с включен ДДС за един брой, освен ако изрично не е посочено друго. Цените могат да бъдат променяни без предварително уведомяване. При промоция се визуализира стара (зачертана) и нова цена.
Доставките се извършват на територията на Република България чрез куриерска фирма СПИДИ – до автомат или офис на СПИДИ, както и до посочен адрес.
Пратките могат да бъдат изпращани с наложен платеж (пощенски паричен превод), освен ако е избран друг метод на плащане.
Всяка пратка съдържа документ (протокол/поръчка) с опис на продуктите – модел, размер, цвят, количество, цена, доставка, отстъпки/ваучери и информация за правата на потребителя.
Всички пратки се изпращат с опция „Преглед и тест“. При получаване клиентът има възможност да прегледа пратката в присъствието на куриера и да провери дали съдържанието отговаря на направената поръчка.
При бельо, бански костюми и продукти с хигиенен характер прегледът и тестът се извършват без нарушаване на хигиенни лепенки, пломби, етикети или защитни опаковки, когато такива са налични.
При видими външни повреди по опаковката или съмнение за повреда при транспорт, клиентът следва да уведоми куриера на място и да изиска съставяне на протокол от куриера.
При избор на опция „Получаване от магазин“ (или еквивалентна), когато клиентът:
покупката се счита за окончателно сключена и завършена в търговски обект, и не попада като договор от разстояние по смисъла на §13, т. 14 от Допълнителните разпоредби на Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
В този случай:
Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), при договор от разстояние потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина в срок от 14 дни.
Срокът от 14 дни започва да тече от датата, на която потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, е получило стоката.
Правото на отказ се упражнява чрез недвусмислено заявление до търговеца в рамките на законоустановения срок.
Потребителят е длъжен да върне стоката в 14-дневен срок от датата, на която е уведомил търговеца за отказа си от договора.
Съгласно чл. 55, ал. 4 от ЗЗП, разходите по връщане на стоката са за сметка на потребителя, освен ако търговецът изрично е поел тези разходи.
Съгласно чл. 57 от ЗЗП, правото на отказ не се прилага в предвидените от закона случаи, включително за:
С оглед естеството на предлаганите продукти – бельо, бански костюми и други артикули с пряк контакт с кожата и интимните части на тялото – и съгласно чл. 57, т. 5 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), правото на отказ по чл. 50 ЗЗП не се прилага за запечатани стоки, които поради съображения, свързани с хигиената или защитата на здравето, не могат да бъдат върнати след отварянето им.
За целите на настоящите Общи условия за „запечатване“ се счита наличието на:
При нарушена, премахната или липсваща хигиенна лепенка, пломба или защитно фолио, продуктът се счита за разпечатан по смисъла на закона и не подлежи на връщане по реда на чл. 50 ЗЗП.
Не се приемат за връщане продукти с видими следи от употреба, включително, но не само: петна, миризми, следи от грим или парфюм, пране, разтегляне, отстранени етикети или други белези на използване извън необходимото за обикновен преглед.
Изключение се допуска единствено при установен производствен дефект или несъответствие съгласно чл. 112 – чл. 115 от ЗЗП.
При несъответствие на стоката с договора потребителят има право на рекламация съгласно чл. 112 – чл. 115 от ЗЗП и приложимото законодателство. Рекламации се приемат по имейл, като следва да бъдат описани причините и да се приложи необходимата информация/снимки.
Безплатна доставка при поръчки над 100.00 €
При налични продукти в български склад доставката обичайно е от 1 до 3 работни дни. Поръчки, направени в работен ден до 15:00 ч., могат да бъдат подготвени и изпратени още същия ден.
Ако продуктът не е наличен в български склад, може да бъде доставен от централен склад на Lisca в Словения. В тези случаи ориентировъчният срок за доставка е от 6 до 10 дни.
Сроковете за доставка могат да варират според наличността на продукта, населеното място, графика на куриерската фирма, официални празници, натоварени периоди и логистични обстоятелства.
Ако поръчан продукт изисква доставка от централен склад, ще се свържем с клиента за уточнение и потвърждение на поръчката.
Поръчки, направени след 15:00 ч., се обработват на следващия работен ден. Поръчки, направени в събота, неделя или официален празник, се обработват в първия следващ работен ден.
LiscaShop.bg е официален онлайн магазин на Lisca за България. Можете да откриете Lisca и в нашите търговски обекти в София:
Моля, имайте предвид, че наличностите в онлайн магазина и физическите магазини могат да се различават. Не всички продукти, представени в LiscaShop.bg, са налични във физическите търговски обекти.
Онлайн поръчките се обработват и доставят съгласно условията за доставка, описани на сайта.
Продукти се изпращат без наложен платеж и за сметка на клиента до:
гр. София, офис на Спиди, бул. Витоша 129, до: Вендере ЕООД; тел.: 0888 918 667.
Моля, приложете протокол/поръчка и отбележете кои продукти връщате (ограждане/подчертаване). След оглед на върнатата стока и при спазени условия, сумата се възстановява по банков път в срок от 5 до 30 работни дни. Куриерски такси не се възстановяват, освен при доказана грешка на търговеца или установен дефект.
ВЕНДЕРЕ ЕООД
Пощенска банка
IBAN: BG54BPBI79421023579101
BIC: BPBIBGSF
Основание: Поръчка № (номерът е в имейла за потвърждение).
Може да използвате само един промоционален код за една поръчка. Отстъпките не се натрупват. Lisca България запазва правото да променя условията на промоции и промоционални кодове по свое усмотрение.
Работно време (без официални празници):
Търговецът се задължава да защитава личните данни и предоставената от клиента информация и да доставя поръчаните продукти в договорения срок. При липса на наличност клиентът се уведомява в разумен срок. При предоставяне на фиктивни или невалидни данни, LiscaShop.bg запазва правото да откаже изпълнение на поръчката.
Клиентът е длъжен да предостави валиден телефон, имейл адрес и адрес за доставка, както и да не подава фиктивни заявки. След извършване на поръчка клиентът се съгласява с настоящите Общи условия и правилата за доставка, получаване, връщане и рекламации.
При повече от три неполучени/непотърсени поръчки, търговецът запазва правото да откаже последващо обслужване на клиента.
Настоящите Общи условия могат да бъдат променяни едностранно от уебсайта. Актуалната версия е публикувана на сайта.
С уважение,
Екипът на Lisca България
Обновено на: 01.09.2026 г.